Soporte 24x7

Sea por su lado las 24 horas del día, siete días a la semana. Este es el propósito de esta sección de nuestro sitio. Aquí se puede descargar, acceder a nuestros documentos comerciales y manuales.
 

Downloads

Para la instalación o actualización del software disponible en esta página para descargar el suministro de una contraseña que se requiere, que está disponible para los clientes con contrato de actualización o que se pueden comprar en cualquier momento.
 

Actualizaciones

Antes de actualizar su producto, lea el documento que describe los cambios que realizó, así como la infraestructura requerida (computadora, memoria, sistema operativo etc.).

Es posible que no tenga que actualizar su producto simplemente porque los cambios no se aplican a los módulos que utiliza o que su infraestructura no admite la versión actualizada.
Instaladores (la contraseña es necesaria para la instalación)
Producto Fecha Versión Tamaño
Instalador - INFO360 Informatec02/07/20192.0.73.642.491.290Download
Instalador - UMB Informatec (Dialogic)22/08/20199.2.201.149.482.302Download
Instalador - UMB Informatec (Khomp)22/08/20199.2.201.156.686.812Download
Instalador - UMB Informatec (SIP)22/08/20199.2.201.255.566.587Download
Actualizaciones (la contraseña es necesaria para la actualización)
Producto Fecha Versión Tamaño
INFO360 Informatec - Atualización completa02/07/20192.0.73.642.491.290InformaçõesDownload
INFO360 Informatec - Actualización de tarificación18/02/2019861.079.695.757InformaçõesDownload
UMB Informatec22/08/20199.2.20943.771.008InformaçõesDownload
Manuales
Producto Fecha Versión Tamaño
INFO360 Informatec - Catálogo de informes (en Portugués)01/07/20161.1.911.383.029Download
INFO360 Informatec - Datasheet del Importador de Facturas (en Portugués)24/04/20151.01.086.499Download
INFO360 Informatec - Manual de Buenas Prácticas (en Portugués)01/04/20161.0.0132.743Download
INFO360 Informatec - Manual de Coletas (en Portugués)02/08/20161.1.912.097.888Download
INFO360 Informatec - Manual de Gestão por Metas (en Portugués)02/08/20161.0.15.214.759Download
INFO360 Informatec - Manual de Instalação (en Portugués)02/08/20161.1.924.991.573Download
INFO360 Informatec - Manual de Utilidades (en Portugués)02/08/20161.213.022.835Download
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (EN)01/02/20182.0.331.532.361Download
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (ES)01/12/20161.2.133.377.346Download
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (PT)01/09/20172.0.133.377.346Download
INFOBUFFER360 Informatec - Manual do Usuário (en Portugués)06/07/20161.151.051.572Download
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (EN)01/11/20158.0.01.897.500Download
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (ES) 01/11/20158.0.01.937.921Download
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (PT)01/11/20158.0.01.884.679Download
UMB Informatec - Manual del Usuario (EN)23/05/20199.2.829.962.492Download
UMB Informatec - Manual del Usuario (ES)23/05/20199.2.831.519.374Download
UMB Informatec - Manual del Usuario (PT)23/05/20199.2.830.628.147Download
Formularios y Hojas de cálculo
Producto Fecha Versión Tamaño
Formulario para personalización de Plan de Tarifas (ES)31/01/20172.1107,166Download
Formulario para personalización de Plan de Tarifas (PT)14/12/20182.2198.144Download
INFO360 Informatec - Formulario de registro - Empresa - Telefonia IP (EN)01/06/20181287.744Download
INFO360 Informatec - Formulario de registro - Empresa - Telefonia IP (ES)25/05/20174204.288Download
INFO360 Informatec - Formulario de cadastro - Empresa - Telefonia IP (PT)25/05/20174173.568Download
INFO360 Informatec - Formulario de cadastro - Empresa - Telefonia TDM (PT)25/05/20174181.760Download
INFO360 Informatec - Formulario de pré-instalación - Empresa (EN)15/10/201812139.264Download
INFO360 Informatec - Formulario de pré-instalación - Empresa (ES)15/10/201812140.288Download
INFO360 Informatec - Formulario de pré-instalación - Empresa (PT)15/10/201812137.728Download
INFO360 Informatec - Formulario de registro - Empresa - Telefonia TDM (ES)25/05/20174183.296Download
Programas de Entrenamiento
Producto Fecha Versión Tamaño
INFO360 - Instalación (en Portugués)01/02/20161.0399.425Download
INFO360 - Manutención (en Portugués)01/02/20161.0404.421Download
INFO360 - Operación (en Portugués)25/11/20161.1174.537Download
INFO360 - Infraestructura para la capacitación en las instalaciones (en Portugués)06/05/20161.0145.352Download
UMB Hotel - Operación (en Portugués)01/02/20161.0335.102Download
Manuales de productos descontinuados
Producto Fecha Versión Tamaño
Buffer Dial-Up Informatec (DESCONTINUADO)26/06/20078.05590.004Download
Coletor Dial-Up Informatec (DESCONTINUADO)11/01/20117.052.061.312Download
Coletor IP Informatec (DESCONTINUADO)11/01/20111.21.563.802Download
Coletor IP Plus Informatec (DESCONTINUADO)01/05/20131.13.474.923Download
Coletor Online Informatec (DESCONTINUADO)11/01/20111.53.574.777Download
GTC Informatec - Manual de Instalação (DESCONTINUADO)01/10/20151.6.015.023.798Download
GTC Informatec - Manual do Usuário (DESCONTINUADO)01/05/20151.5.949.217.438Download
STI Windows Atenas Informatec - Manual do Usuário (DESCONTINUADO)01/08/20061.3.43.942.154Download
Guia Rápida
Producto Fecha Versión Tamaño
AnyDesk - ES28/11/20184.2.3Download
AnyDesk - PT28/11/20184.2.3408.334Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT)11/11/20161.01.341.973Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT)11/11/20161.02.394.405Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT)11/11/20161.02.397.667Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT)11/11/20161.03.084.445Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT)26/10/20161.02.437.451Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT)26/10/20161.01.345.792Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT)26/10/20161.02.574.773Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT)26/10/20161.03.078.004Download
PBXControl Informatec - Guía Rápida - Instalación y Configuración (PT)21/12/20171.02.750.192Download
PBXControl Informatec - Guía Rápida - Instalación y Configuración (EN)21/12/20171.01.669.369Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT)11/11/20161.02.236.924Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT)11/11/20161.01.193.987Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT)11/11/20161.02.241.436Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT)11/11/20161.02.917.423Download
Guías Rápidas Especiales
Producto Fecha Versión Tamaño
UMB Informatec para Avaya IP Office - Guía Rápida - Instalación y Configuración (ES)08/02/20181.05.641.764Download
Apps para teléfonos
Producto Fecha Versión Tamaño
Concierge - requiere UMB Informatec v.9.1.324/01/20191.0.014.379.631Download
Despertador - requiere UMB Informatec v.9.1.324/01/20191.0.04.540.891Download
Mensajes para Concierge - requiere UMB Informatec v.9.1.324/01/20191.0.014.782.195Download
PMS (para Avaya Vantage™) - requiere UMB Informatec v.9.1.324/01/20191.0.18.839.560Download
PMS (para Grandstream GXV3370) - requiere UMB Informatec v.9.1.324/01/20191.0.18.839.553Download
Portal Hotelero (para Avaya Vantage™) - Demo25/07/20191.0.835.876.680Download