Coleta Centralizada de Bilhetes Info360 Mercato Informatec
O software INFO360 MERCATO INFORMATEC permite a coleta de bilhetes gerados por centrais PABX, gateways, softswitches e discadores, de forma centralizada, para que possam ser pós-processados por softwares de terceiros. A Informatec suporta diversas formas e protocolos de coleta, e incluindo de sistemas que requeiram criptografia para acesso. O armazenamento dos bilhetes é feito em banco de dados MS SQL Server. Adicionalmente, o INFO360 MERCATO INFORMATEC emite uma série de relatórios referentes aos bilhetes coletados.

Funcionamento Automático Uma vez configurado, o funcionamento do Info360 Mercato Informatec é automático: os bilhetes gerados pelas centrais PABX são coletados de forma centralizada, analisados e armazenados no banco de dados. Evidentemente, os bilhetes podem sempre ser reprocessados manualmente caso necessário.

Interface 100% via web browser Toda a interface com o Info360 Mercato Informatec é feita via web browser, não havendo, nem sendo necessária, nenhuma aplicação Windows para utilização do produto, nem por usuários nem pelos administradores do sistema.

Acesso Seguro O Info360 Informatec pode ser acessado de forma segura via HTTPS. Opcionalmente, pode ser ativado para acesso via HTTP.

Banco de dados Microsoft SQL Server O Info360 Mercato Informatec utiliza o banco de dados MS SQL Server, que oferece confiabilidade e escalabilidade. Para topologias mais simples, até mesmo a versão gratuita, MS SQL Express, pode ser utilizada. Como referência, cada bilhete ocupa 1 kByte no banco de dados.

Relatórios e Filtros abrangentes Com o uso de filtros 100% configuráveis, com qualquer complexidade, as dezenas de relatórios diferentes quase que como mágica se transformam em milhões de opções, mantendo a facilidade de uso e a coerência da interface.

Interface multi-browser Compatível com os principais browsers do mercado, o Info360 Mercato Informatec foi desenvolvido para que as tarefas e configurações de usuários e administradores sejam intuitivas. Isso significa economia de tempo e de esforço na gestão.

Dashboard com personalização de conteúdo Um dashboard do seu jeito. É personalizar e visualizar as informações que mais interessam à sua empresa. Tudo em uma interface simples e amigável. Com um olhar é possível verificar o que há de mais importante em sua coleta.

Multi-PABX Não há limitação quanto à quantidade de centrais PABX tratatads simultaneamente pelo Info360 Mercato Informatec. O parque de centrais PABX sendo tratadas pode contar com marcas e modelos diferentes. Evidentemente, quanto maior for o parque instalado mais robusta será a infraestrutura requerida pelo sistema.

Autenticação da conexão para coleta de bilhetes Alguns equipamentos requerem autenticação da conexão para coleta de bilhetes. O tarifador Info360 Informatec implementa vários métodos de autenticação, entre eles: hmac-md5, hmac-md5-96, hmac-ripemd160, hmac-ripemd160-96, hmac-sha1, hmac-sha1-96, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256-96, hmac-sha2-512, hmac-sha2-512-96.

Coletas múltiplas As centrais PABX têm as mais diversas formas de gerar bilhetes, e o Info360 Mercato Informatec consegue tratar todas elas, incluindo acessos com criptografia via aes256-ctr, aes256-cbc, aes192-ctr, aes192-cbc, aes128-ctr , aes128-cbc, 3des-ctr, 3des-cbc, cast128-cbc, blowfish-cbc, arcfour, arcfour128 e arcfour256.

Coleta de bilhetes rodando como serviço Aumento na rapidez de processamento, sem necessidade de ter sessão aberta nos computadores de coleta.

Alarmes automáticos Receba alarmes via e-mail, e também visualmente no dashboard, caso a central PABX deixe de gerar bilhetes ou gere bilhetes que satisfaçam requisitos especificados por você (por exemplo, ligações para celulares que não estejam saindo pela rota desejada).

Conversão de bilhetes rodando como serviço Em média 10 vezes mais rápido que versões similares. Desempenho e confiabilidade juntos, e sem necessidade de ter sessão aberta no computador de conversão.

Compatibilidade com coletor InfoBuffer360 Informatec O software Info360 Mercato Informatec é totalmente compatível com o InfoBuffer360 Informatec, em todas as suas versões.

Possibilidade de gravar parâmetros pré-definidos para relatórios Muito útil para você que emite relatórios todos os meses.

Configuração dos bilhetes da central PABX via interface Redução de tempo de preparo para processamento.

Automatização da emissão de relatórios Todos os relatórios podem ser configurados para serem emitidos de forma automática, sem limite quanto à quantidade de agendamentos configurados, incluindo seus parâmetros, forma de envio como e-mail (TLS/SSL), impressora, arquivo etc., e formatos de saída como PDF, XLS, DOC, RTF, ODT, ODS, TXT etc.

Virtualização O tarifador Info360 Informatec pode rodar de forma virtualizada via, por exemplo, Microsoft Hyper-V, Oracle Virtual Box, VMware e XenServer. São suportados virtualizadores em todas as versões que rodem o sistema operacional com qual o tarifador Info360 Informatec é compatível. Veja aqui a lista de sistemas operacionais compatíveis.

Escalabilidade Nem topologias muito complexas nem imensas quantidades de dados são obstáculos para o Info360 Mercato Informatec, devido à sua escalabilidade, quer seja na coleta de dados, no processamento das informações ou na emissão de relatórios.

Sobrevivência (Alta Disponibilidad) Para situações nas quais a falha física dos computadores não deva levar à parada do software, o Info360 Mercato Informatec implementa mecanismos de sobrevivência, com operação totalmente transparente para os usuários.

Documentação e Treinamentos gratuitos Sabemos que uma ferramenta tão completa quanto o Info360 Mercato Informatec necessita de excelentes treinamentos e documentação a fim de ser usada em toda sua potencialidade. Por esta razões, o produto contém completa documentação online e a Informatec disponibliza uma plataforma de Ensino à Distância com treinamentos gratuitos online, 24 horas por dia, na internet, que inclui material de apoio, testes de aprendizagem e certificação, que abordam os temas Instalação, Operação e Manutenção.

Cópia de SegurançaO tarifador Info360 Informatec possui mecanismo de backup automático e agendável (sem limite), que não somente efetua cópia de segurança das ligações telefônicas em si, mas de todas as informações usadas pelo sistema, incluindo de módulos de coletas que porventura estejam instalados de forma descentralizada. Ao final do processo pode ser enviado e-mail automaticamente para avisar ao responsável.

Topologia mínima A validação da topologia é realizada de acordo com a quantidade de bilhetes e número de usuários simultâneos.

O Info360 Informatec pode trabalhar até mesmo com apenas 1 PC, no qual se roda o SQL Server (podendo ser a versão Express, que é gratuita), o Módulo de Coleta, o Módulo de Tarifação e o servidor web (IIS).

Porém, em situações de tarifação mais complexas (por exemplo, de empresa com várias filiais), mistas (por exemplo, vários modelos de centrais PABX em uso simultaneamente), de alto tráfego (por exemplo, call centers) ou de alta utilização (por exemplo, acesso simultâneos por vários usuários via web browser), a recomendação é que o banco de dados seja instalado num servidor (ou cluster), o tarifador e o IIS num segundo computador e os módulos de coletas num terceiro (ou mais) computador.

Configuração mínima necessária para um fluxo de 100.000 ligações por mês, conversão de 20.000 CDRs/hora e até 10 acessos simultâneos via web:
  • Intel Core i5 ou superior
  • 4 GB RAM ou mais
  • Windows 10 ou 8 ou 7 (Pro ou superior), Windows Server 2016 ou 2012 ou 2008, 32 ou 64 bits. Veja aqui a lista de sistemas operacionais compatíveis.
  • Microsoft SQL Server (EXPRESS, STANDARD ou ENTERPRISE) 2017, 2016, 2014, 2012 ou 2008. CORE LICENSE ou 1 CAL por usuário com acesso direto ao software . Veja aqui a lista de bancos de dados compatíveis.
  • HD 500 GB SATA 7200 RPM ou superior
  • Interface de rede 10/100 ou superior
  • Importante: a Informatec dimensiona o sistema caso-a-caso junto à proposta comercial, gratuitamente
Configuração dos computadores dos usuários
  • macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.12 Sierra, OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.10.5 Yosemite, OS X 10.9.5 Mavericks
  • Windows 10, 8, 7, Vista ou XP
  • Browser atualizado
Central PABX A interface de coleta de bilhetes e de programação remota depende da plataforma utilizada (TDM, Híbridas, IPs) e das características técnicas de cada PABX.

Demonstração gratuita via web Se desejar testar agora, via web browser, o tarifador Info360 Informatec clique aqui e escolha a opção "Demonstração" na tela que aparecerá em seguida.

Compatibilidade O tarifador Info360 Informatec é compatível com qualquer central PABX, gateway, discador, softswitch ou equipamento que gere informações sobre as ligacões efetuadas e/ou recebidas. Entre eles:
  • 3Com
  • 3CX
  • Aastra
  • Alcatel
  • Alcatel-Lucent
  • Alcatel-Lucent Enterprise
  • Alliance
  • Ampec
  • Asterisk
  • AudioCodes
  • Avaya
  • Batik
  • Broadsoft
  • Cisco
  • Collab
  • Comdial
  • Daruma
  • Del Grande
  • Dialtech
  • Digistar
  • Dígitro
  • Digivoice
  • Elastix
  • Epygi
  • Ericsson
  • Ericsson-LG
  • Fasor
  • FreePBX
  • GenNex
  • Goldstar
  • Grandstream
  • Huawei
  • Intelbras
  • Khomp
  • Leucotron
  • LG Nortel
  • Lucent
  • Matec
  • Mediant
  • Meta
  • MicroX
  • Mitel
  • Monytel
  • MS Lync
  • NEC
  • Noble
  • Nortel
  • Nutron
  • Omni Vista
  • OpenVox
  • Panasonic
  • Philips
  • Plexus
  • Quadro
  • Samsung
  • Sangoma
  • Siemens
  • Skype for Business
  • Sopho
  • Tadiram
  • Talk telecom
  • TLD
  • TMS
  • TradeNet
  • Unify
  • uTech
  • VCX
  • VDM
  • Voicetec
  • Xorcom
  • Zetax
Caso seu equipamento PABX não esteja na lista acima consulte a Informatec: todas as novas integrações são feitas gratuitamente.