Apps para telefones de mesa e celulares
A Informatec desenvolveu uma série de apps para telefones de mesa e telefones móveis (por exemplo, Avaya Vantage, Grandstream GXV3370, NEC UT890 etc.), que funcionam como interface de seus produtos, dando aos usuários novas formas de interagir com os produtos Informatec.

Entre os apps disponíveis destacam-se:


Nome do app: Bem-Vindo!

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Visando aumentar a RevPar (receita por quarto disponível) no hotel, automaticamente apresenta ao hóspede o menu dos produtos disponíveis no Serviço de Quarto, sugerindo os produtos mais prováveis de serem consumidos naquele horário. Assim, quando um hóspede chega no quarto à noite ele vê na sua tela que pode pedir uma pizza que pode ser entregue em 10 minutos.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Extrato

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que os hóspedes vejam o extrato da estadia, com discriminação de todos os itens que o compõem.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_Extrato_PT

Nome do app: Check-out Expresso

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que os hóspedes façam o checkout sem precisar retornar à recepção. E eles podem ver todos os itens que estão sendo cobrados.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_CheckoutExpresso_PT

Nome do app: Concierge

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que o hóspede faça um pedido via voz, no seu próprio idioma, e o hotel o receberá no idioma do hotel, automaticamente.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Mensagens para Concierge

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que a concierge receba as mensagens enviadas pelos hóspedes. Mantém o registro de todas as mensagens enviadas.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_MensagensParaConcierge_PT

Nome do app: Leve minha Bandeja

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que o hóspede solicite a retirada da bandeja deixada pelo serviço de quarto para que ela não fique incomodando dentro do apartamento e nem que precise ser deixada no corredor do lado de fora do apartamento.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_LeveMinhaBandeja_PT

Nome do app: Receita de Telefonia

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite rapidamente verificar a receita e o lucro com a telefonia, além de mostrar a distribuição da receita por país-destino.

Requisitos: Info360 Informatec.
App_ReceitaDeTelefonia_PT

Nome do app: PMS

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Implementa as principais funcionalidades de um PMS no que diz respeito à telefonia, como check-in de um hóspede, check-out, transferência de quarto, alteração de dados, Não Perturbe, DDR, relatório do tarifação telefônica e lançamento manual de ligação telefônica.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Despertador

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite ligar e desligar o despertador tanto de um hóspede quanto de um grupo de hóspedes. Adicionalmente, permite que seja exibido o relatório com as chamadas de despertar, indicando se foram atendidas ou não.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Gastos com Telecom

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Mostra o gasto mensal da empresa com Telecom bem como a distribuição dos gastos por centros de custo.

Requisitos: Info360 Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Mensagem

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que uma mensagem de texto deixada na recepção do hotel seja transformada em mensagem de voz e enviada ao hóspede diretamente na sua caixa postal de voz.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Pesquisa de Satisfação

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Permite analisar em tempo real os resultados obtidos pela URA de Pesquisa de Satisfação.

Requisitos: URA de Pesquisa de Satisfação Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Tarifação

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Permite ver o custo da chamada em andamento (quando houver), a distribuição de gastos entre chamadas a negócios e chamadas particulares, e as últimas chamadas já realizadas ou recebidas.

Requisitos: Info360 Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Ligações para Hoje

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Útil para a equipe de vendas internas, permite ver a lista de chamadas que devem ser feitas hoje, ordenando-as por prioridade, além do histórico de cada uma delas. E basta tocar na ligação para que ela seja automaticamente feita.

Requisitos: Info360 Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Estatísticas

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Mostra o Desempenho do atendimento de um departamento, bem como o tráfego (em Erlang).

Requisitos: Info360 Informatec.
App_Estatisticas_PT

Nome do app: Alerta de Chamadas

Público-alvo: Mercados corporativo e Hoteleiro.

Descrição: Emite alerta sempre que for feita (ou recebida) uma chamada classificada como de emergência. Adicionalmente, se disponível no local, permite visualizar a imagem da câmera mais próxima do ponto de origem da ligação.

Requisitos: Info360 Informatec ou UMB Hotel Informatec.
App_Estatisticas_PT

Nome do app: Ateste de Ligações

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Permite classificar as ligações entre particulares e a negócios, e se saber quanto se gasta com cada tipo delas.

Requisitos: Info360 Informatec.
App_Estatisticas_PT

Nome do app: Ajudante de Vendas

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Permite que se obtenha informações da chamada entrante atual, incluindo as últimas ligações recebidas deste mesmo chamador, e as compras que ele efetuou nos últimos meses. A integração com o ERP da empresa é feita via TCP/IP.

Requisitos: Info360 Informatec.
App_AjudaAoVendedor_PT
Nome do app: Habilitar Softphone

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que o hotel habilite softphones para uso pelos hóspedes. A senha de registro do softphone é automaticamente criada de forma a não coincidir com as senhas usadas pelos hóspedes anteriores.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_HabilitarSoftphone_PT

Nome do app: Alerta & Evacuação

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Automaticamente chama todos os apartamentos com check-in e transmite mensagem de voz com instruções sobre evacuação, no idioma do hóspede.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_AlertaEvacuacao_PT


Nome do app: Alarmes Informatec

Público-alvo: Mercados corporativo e Hoteleiro.

Descrição: Permite a monitoração do funcionamento dos produtos Informatec, e também de computadores em geral.

Requisitos: Info360 Informatec ou UMB Hotel Informatec.
App_AlarmesInformatec_PT