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Downloads

Para la instalación o actualización del software disponible para descargar en esta página se requiere una contraseña, que está disponible para los clientes con un contrato de actualización o que se puede comprar por separado en cualquier momento.

No inicie el proceso de actualización si no tiene la contraseña.

Y, siempre haga una copia de seguridad de todo su sistema antes de actualizar (y asegúrese de saber cómo instalar la copia de seguridad si es necesario).
 

Actualizaciones

Antes de actualizar su producto, lea el documento que describe los cambios que se realizó, así como la infraestructura requerida (computadora, memoria, sistema operativo etc.).

Es posible que no tenga que actualizar su producto simplemente porque los cambios no se aplican a los módulos que utiliza o que su infraestructura no admite la versión actualizada.

Puede suceder que la actualización requiera configuraciones mínimas de infraestructura (procesador, RAM, sistema operativo, etc.) mayores que la que tienes actualmente.
 

Espacio libre en HD

IMPORTANTE: le recomendamos que tenga al menos 30 GB libres en HD cuando actualice cualquier producto.
ACTUALIZACIONES (la contraseña es necesaria para la actualización)
Producto Fecha Versión Tamaño
CDRsRetriever - Requiere Windows de 64 bits28/08/20231.0.1811.211.990Download
FLAvoice - Requiere Windows de 64 bits22/11/202310.0.1122/11/2023InformaçõesDownload
INFO360 Informatec - Actualización completa22/08/20232.0.7b2308223.642.491.290InformaçõesDownload
INFO360 Informatec - Actualización de tarificación02/10/2019861.079.695.757InformaçõesDownload
Interface FIAS15/02/20237.1.221.968.278Download
UMB Informatec (Producto Descontinuado - Soporte hasta 31/Diciembre/2024)28/11/202310.0.12778.667.238InformaçõesDownload
INSTALADORES (la contraseña es necesaria para la instalación)
Producto Fecha Versión Tamaño
Instalador - CDRsRetriever - Requiere Windows de 64 bits28/08/20231.0.1829.423.832Download
Instalador - FLAvoice (SIP) - Requiere Windows de 64 bits22/11/202310.0.111.226.249.703Download
Instalador - INFO360 Informatec22/08/20232.0.7b2322083.642.491.290Download
Instalador - Interface FIAS15/02/20237.1.227.335.687Download
Instalador - Replicador para PBXControl14/02/20211.0.215.425.168Download
Instalador - SrvColetorIP02/01/20191.0313.448.761Download
MANUALES
Producto Fecha Versión Tamaño
INFO360 Informatec - Catálogo de informes (en Portugués)01/07/20161.1.911.383.029Download
INFO360 Informatec - Datasheet del Importador de Facturas (en Portugués)24/04/20151.01.086.499Download
INFO360 Informatec - Manual de Buenas Prácticas (en Portugués)01/04/20161.0.0132.743Download
INFO360 Informatec - Manual de Coletas (en Portugués)02/08/20161.1.912.097.888Download
INFO360 Informatec - Manual de Gestão por Metas (en Portugués)02/08/20161.0.15.214.759Download
INFO360 Informatec - Manual de Instalação (en Portugués)02/08/20161.1.924.991.573Download
INFO360 Informatec - Manual de Utilidades (en Portugués)02/08/20161.213.022.835Download
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (EN)01/02/20182.0.331.532.361Download
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (ES)01/12/20161.2.133.377.346Download
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (PT)01/09/20172.0.133.377.346Download
INFOBUFFER360 Informatec - Manual do Usuário (en Portugués)06/07/20161.151.051.572Download
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (EN)01/11/20158.0.01.897.500Download
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (ES) 01/11/20158.0.01.937.921Download
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (PT)01/11/20158.0.01.884.679Download
UMB Informatec - Manual del Usuario (EN)23/05/20199.2.829.962.492Download
UMB Informatec - Manual del Usuario (ES)23/05/20199.2.831.519.374Download
UMB Informatec - Manual del Usuario (PT)23/05/20199.2.830.628.147Download
FORMULARIOS & HOJAS DE CÁLCULO
Producto Fecha Versión Tamaño
INFO360 - Formulario de registro - Empresa (EN)22/08/20217122.368Download
INFO360 - Formulario de registro - Empresa (ES)22/08/20217121.856Download
INFO360 - Formulario de registro - Empresa (PT)22/08/20227134.144Download
INFO360 - Formulario de pré-instalación - Empresa (PT)22/08/202215172.544Download
Formulario para Plan de Tarifas - v.3 - PT26/03/20213186.368Download
UMB Informatec - Checklist de Pre-Instalación - Empresa - PT18/03/202210408.576Download
UMB Informatec - Checklist de Pre-Instalación - Hoteles - EN18/03/202110483.328Download
UMB Informatec - Checklist de Pre-Instalación - Hoteles - PT30/03/20219459.264Download
IVR de Atención Automática Informatec - PT18/03/202210177.664Download
IVR de Encuesta - Checklist de Pre-Instalación - PT18/03/202210192.512Download
PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO
Producto Fecha Versión Tamaño
INFO360 - Instalación (en Portugués)01/02/20161.0399.425Download
INFO360 - Manutención (en Portugués)01/02/20161.0404.421Download
INFO360 - Operación (en Portugués)25/11/20161.1174.537Download
INFO360 - Infraestructura para la capacitación en las instalaciones (en Portugués)06/05/20161.0145.352Download
UMB Hotel - Operación (en Portugués)01/02/20161.0335.102Download
GUIAS RÁPIDAS
Producto Fecha Versión Tamaño
AnyDesk - ES28/11/20184.2.3Download
AnyDesk - PT28/11/20184.2.3408.334Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT)11/11/20161.01.341.973Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT)11/11/20161.02.394.405Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT)11/11/20161.02.397.667Download
DUO Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT)11/11/20161.03.084.445Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT)26/10/20161.02.437.451Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT)26/10/20161.01.345.792Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT)26/10/20161.02.574.773Download
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT)26/10/20161.03.078.004Download
PBXControl Informatec - Guía Rápida - Instalación y Configuración (PT)21/12/20171.02.750.192Download
PBXControl Informatec - Guía Rápida - Instalación y Configuración (EN)21/12/20171.01.669.369Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT)11/11/20161.02.236.924Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT)11/11/20161.01.193.987Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT)11/11/20161.02.241.436Download
UMB Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT)11/11/20161.02.917.423Download
APPS PARA TELÉFONOS DE MESA
Producto Fecha Versión Tamaño
Concierge - requiere UMB v.9.1.305/10/20231.0.014.379.631Download
Despertador - requiere UMB v.9.1.305/10/20231.0.04.540.891Download
Mensajes para Concierge - requiere UMB v.9.1.305/10/20231.0.014.782.195Download
PMS (para Avaya Vantage™) - requiere UMB v.9.1.305/10/20231.0.18.839.560Download
PMS (para Grandstream GXV3370™) - requiere UMB v.9.1.305/10/20231.0.18.839.553Download
Portal Hotelero (para Avaya Vantage™) - demo05/10/20231.0.1237.358.919Download
Portal Hotelero (para Grandstream GXV3380™) - demo05/10/20231.0.034.017.406Download