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Sea por su lado las 24 horas del día, siete días a la semana. Este es el propósito de esta sección de nuestro sitio. Aquí se puede descargar, acceder a nuestros documentos comerciales y manuales.Downloads
Para la instalación o actualización del software disponible para descargar en esta página se requiere una contraseña, que está disponible para los clientes con un contrato de actualización o que se puede comprar por separado en cualquier momento. No inicie el proceso de actualización si no tiene la contraseña. Y, siempre haga una copia de seguridad de todo su sistema antes de actualizar (y asegúrese de saber cómo instalar la copia de seguridad si es necesario).Actualizaciones
Antes de actualizar su producto, lea el documento que describe los cambios que se realizó, así como la infraestructura requerida (computadora, memoria, sistema operativo etc.). Es posible que no tenga que actualizar su producto simplemente porque los cambios no se aplican a los módulos que utiliza o que su infraestructura no admite la versión actualizada. Puede suceder que la actualización requiera configuraciones mínimas de infraestructura (procesador, RAM, sistema operativo, etc.) mayores que la que tienes actualmente.Espacio libre en HD
IMPORTANTE: le recomendamos que tenga al menos 30 GB libres en HD cuando actualice cualquier producto.ACTUALIZACIONES (la contraseña es necesaria para la actualización)
Producto | Fecha | Versión | Tamaño | ||
CDRsRetriever - Requiere Windows de 64 bits | 28/08/2023 | 1.0.18 | 11.211.990 | Download | |
FLAvoice - Requiere Windows de 64 bits | 22/11/2023 | 10.0.11 | 22/11/2023 | Informações | Download |
INFO360 Informatec - Actualización completa | 22/08/2023 | 2.0.7b230822 | 3.642.491.290 | Informações | Download |
INFO360 Informatec - Actualización de tarificación | 02/10/2019 | 86 | 1.079.695.757 | Informações | Download |
Interface FIAS | 15/02/2023 | 7.1.2 | 21.968.278 | Download | |
UMB Informatec (Producto Descontinuado - Soporte hasta 31/Diciembre/2024) | 28/11/2023 | 10.0.12 | 778.667.238 | Informações | Download |
INSTALADORES (la contraseña es necesaria para la instalación)
Producto | Fecha | Versión | Tamaño | ||
Instalador - CDRsRetriever - Requiere Windows de 64 bits | 28/08/2023 | 1.0.18 | 29.423.832 | Download | |
Instalador - FLAvoice (SIP) - Requiere Windows de 64 bits | 22/11/2023 | 10.0.11 | 1.226.249.703 | Download | |
Instalador - INFO360 Informatec | 22/08/2023 | 2.0.7b232208 | 3.642.491.290 | Download | |
Instalador - Interface FIAS | 15/02/2023 | 7.1.2 | 27.335.687 | Download | |
Instalador - Replicador para PBXControl | 14/02/2021 | 1.0.2 | 15.425.168 | Download | |
Instalador - SrvColetorIP | 02/01/2019 | 1.0 | 313.448.761 | Download |
MANUALES
Producto | Fecha | Versión | Tamaño | ||
INFO360 Informatec - Catálogo de informes (en Portugués) | 01/07/2016 | 1.1.9 | 11.383.029 | Download | |
INFO360 Informatec - Datasheet del Importador de Facturas (en Portugués) | 24/04/2015 | 1.0 | 1.086.499 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual de Buenas Prácticas (en Portugués) | 01/04/2016 | 1.0.0 | 132.743 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual de Coletas (en Portugués) | 02/08/2016 | 1.1.9 | 12.097.888 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual de Gestão por Metas (en Portugués) | 02/08/2016 | 1.0.1 | 5.214.759 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual de Instalação (en Portugués) | 02/08/2016 | 1.1.9 | 24.991.573 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual de Utilidades (en Portugués) | 02/08/2016 | 1.2 | 13.022.835 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (EN) | 01/02/2018 | 2.0.3 | 31.532.361 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (ES) | 01/12/2016 | 1.2.1 | 33.377.346 | Download | |
INFO360 Informatec - Manual del Usuario (PT) | 01/09/2017 | 2.0.1 | 33.377.346 | Download | |
INFOBUFFER360 Informatec - Manual do Usuário (en Portugués) | 06/07/2016 | 1.15 | 1.051.572 | Download | |
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (EN) | 01/11/2015 | 8.0.0 | 1.897.500 | Download | |
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (ES) | 01/11/2015 | 8.0.0 | 1.937.921 | Download | |
UMB Informatec - Manual de Instalación y Configuración (PT) | 01/11/2015 | 8.0.0 | 1.884.679 | Download | |
UMB Informatec - Manual del Usuario (EN) | 23/05/2019 | 9.2.8 | 29.962.492 | Download | |
UMB Informatec - Manual del Usuario (ES) | 23/05/2019 | 9.2.8 | 31.519.374 | Download | |
UMB Informatec - Manual del Usuario (PT) | 23/05/2019 | 9.2.8 | 30.628.147 | Download |
FORMULARIOS & HOJAS DE CÁLCULO
Producto | Fecha | Versión | Tamaño | ||
INFO360 - Formulario de registro - Empresa (EN) | 22/08/2021 | 7 | 122.368 | Download | |
INFO360 - Formulario de registro - Empresa (ES) | 22/08/2021 | 7 | 121.856 | Download | |
INFO360 - Formulario de registro - Empresa (PT) | 22/08/2022 | 7 | 134.144 | Download | |
INFO360 - Formulario de pré-instalación - Empresa (PT) | 22/08/2022 | 15 | 172.544 | Download | |
Formulario para Plan de Tarifas - v.3 - PT | 26/03/2021 | 3 | 186.368 | Download | |
UMB Informatec - Checklist de Pre-Instalación - Empresa - PT | 18/03/2022 | 10 | 408.576 | Download | |
UMB Informatec - Checklist de Pre-Instalación - Hoteles - EN | 18/03/2021 | 10 | 483.328 | Download | |
UMB Informatec - Checklist de Pre-Instalación - Hoteles - PT | 30/03/2021 | 9 | 459.264 | Download | |
IVR de Atención Automática Informatec - PT | 18/03/2022 | 10 | 177.664 | Download | |
IVR de Encuesta - Checklist de Pre-Instalación - PT | 18/03/2022 | 10 | 192.512 | Download |
PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO
Producto | Fecha | Versión | Tamaño | ||
INFO360 - Instalación (en Portugués) | 01/02/2016 | 1.0 | 399.425 | Download | |
INFO360 - Manutención (en Portugués) | 01/02/2016 | 1.0 | 404.421 | Download | |
INFO360 - Operación (en Portugués) | 25/11/2016 | 1.1 | 174.537 | Download | |
INFO360 - Infraestructura para la capacitación en las instalaciones (en Portugués) | 06/05/2016 | 1.0 | 145.352 | Download | |
UMB Hotel - Operación (en Portugués) | 01/02/2016 | 1.0 | 335.102 | Download |
GUIAS RÁPIDAS
Producto | Fecha | Versión | Tamaño | ||
AnyDesk - ES | 28/11/2018 | 4.2.3 | Download | ||
AnyDesk - PT | 28/11/2018 | 4.2.3 | 408.334 | Download | |
DUO Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 1.341.973 | Download | |
DUO Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.394.405 | Download | |
DUO Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.397.667 | Download | |
DUO Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 3.084.445 | Download | |
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 2.437.451 | Download | |
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 1.345.792 | Download | |
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 2.574.773 | Download | |
INFO360 Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 3.078.004 | Download | |
PBXControl Informatec - Guía Rápida - Instalación y Configuración (PT) | 21/12/2017 | 1.0 | 2.750.192 | Download | |
PBXControl Informatec - Guía Rápida - Instalación y Configuración (EN) | 21/12/2017 | 1.0 | 1.669.369 | Download | |
UMB Informatec - Guía Rápida - Activación de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.236.924 | Download | |
UMB Informatec - Guía Rápida - Desactivación de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 1.193.987 | Download | |
UMB Informatec - Guía Rápida - Expansión de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.241.436 | Download | |
UMB Informatec - Guía Rápida - Transferencia de Licencia (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.917.423 | Download |
APPS PARA TELÉFONOS DE MESA
Producto | Fecha | Versión | Tamaño | ||
Concierge - requiere UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 14.379.631 | Download | |
Despertador - requiere UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 4.540.891 | Download | |
Mensajes para Concierge - requiere UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 14.782.195 | Download | |
PMS (para Avaya Vantage™) - requiere UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.1 | 8.839.560 | Download | |
PMS (para Grandstream GXV3370™) - requiere UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.1 | 8.839.553 | Download | |
Portal Hotelero (para Avaya Vantage™) - demo | 05/10/2023 | 1.0.12 | 37.358.919 | Download | |
Portal Hotelero (para Grandstream GXV3380™) - demo | 05/10/2023 | 1.0.0 | 34.017.406 | Download |