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Estar ao seu lado 24 horas por dia, sete dias por semana. Este é o objetivo desta seção do nosso site. Aqui você pode fazer downloads, ter acesso aos nossos documentos comerciais e manuais.Downloads
Para instalação ou atualização dos softwares disponibilizados nesta página para download é necessário o fornecimento de senha, que está disponível aos clientes com contrato de atualização ou então que pode ser comprada a qualquer momento. Não inicie o processo de atualizaçao se não estiver de posse da senha. E, sempre faça backup de todo o sistema antes da atualização (e certifique-se de saber como instalar o backup caso necessário).Atualizações
Antes de efetuar uma atualização do seu produto leia o documento que descreve as mudanças efetuadas, bem como a infraestrutura (computador, memória, sistema operacional etc.) necessária. Pode ocorrer que atualização requeira configurações mínimas da infraestrutura (processador, RAM, sistema operacional etc.) maiores do que a que você possui atualmente. Pode ocorrer que atualização requeira configurações mínimas da infraestrutura (processador, RAM, sistema operacional etc.) maiores do que a que você possui atualmente.Espaço livre no HD
IMPORTANTE: recomendamos que haja pelo menos 30 GB livres no HD quando for atualizar algum produto.ATUALIZAÇÕES (senha é necessária para atualização)
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| CDRsRetriever - Requer Windows de 64 bits | 28/08/2023 | 1.0.18 | 11.211.990 | Download | |
| FLAvoice - Requer Windows de 64 bits | 22/11/2023 | 10.0.11 | 22/11/2023 | Informações | Download |
| INFO360 Informatec - Atualização completa | 22/08/2023 | 2.0.7b230822 | 3.642.491.290 | Informações | Download |
| INFO360 Informatec - Atualização de tarifação | 02/10/2019 | 86 | 1.079.695.757 | Informações | Download |
| Interface FIAS | 15/02/2023 | 7.1.2 | 21.968.278 | Download | |
| UMB Informatec (Produto Descontinuado - Suporte até 31/dezembro/2024) | 28/11/2023 | 10.0.12 | 778.667.238 | Informações | Download |
INSTALADORES (senha é necessária para instalação)
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| Instalador - CDRsRetriever - Requer Windows de 64 bits | 28/08/2023 | 1.0.18 | 29.423.832 | Download | |
| Instalador - FLAvoice (SIP) - Requer Windows de 64 bits | 22/11/2023 | 10.0.11 | 1.226.249.703 | Download | |
| Instalador - INFO360 Informatec | 22/08/2023 | 2.0.7b232208 | 3.642.491.290 | Download | |
| Instalador - Interface FIAS | 15/02/2023 | 7.1.2 | 27.335.687 | Download | |
| Instalador - Replicador para PBXControl | 14/02/2021 | 1.0.2 | 15.425.168 | Download | |
| Instalador - SrvColetorIP | 02/01/2019 | 1.0 | 313.448.761 | Download |
MANUAIS
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| INFO360 Informatec - Catálogo de Relatórios | 01/07/2016 | 1.1.9 | 11.383.029 | Download | |
| INFO360 Informatec - Datasheet do Importador de Contas | 24/04/2015 | 1.0 | 1.086.499 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual de Boas Práticas | 01/04/2016 | 1.0.0 | 132.743 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual de Coletas | 02/08/2016 | 1.1.9 | 12.097.888 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual de Gestão por Metas | 02/08/2016 | 1.0.1 | 5.214.759 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual de Instalação | 02/08/2016 | 1.1.9 | 24.991.573 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual de Utilitários | 02/08/2016 | 1.2 | 13.022.835 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual do Usuário (EN) | 01/02/2018 | 2.0.3 | 31.532.361 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual do Usuario (ES) | 01/12/2016 | 1.2.1 | 33.377.346 | Download | |
| INFO360 Informatec - Manual do Usuário (PT) | 01/09/2017 | 2.0.1 | 33.377.346 | Download | |
| INFOBUFFER360 Informatec - Manual do Usuário | 06/07/2016 | 1.15 | 1.051.572 | Download | |
| UMB Informatec - Manual de Instalação e Configuração (EN) | 01/11/2015 | 8.0.0 | 1.897.500 | Download | |
| UMB Informatec - Manual de Instalação e Configuração (ES) | 01/11/2015 | 8.0.0 | 1.937.921 | Download | |
| UMB Informatec - Manual de Instalação e Configuração (PT) | 01/11/2015 | 8.0.0 | 1.884.679 | Download | |
| UMB Informatec - Manual do Usuário (EN) | 23/05/2019 | 9.2.8 | 29.962.492 | Download | |
| UMB Informatec - Manual do Usuário (ES) | 23/05/2019 | 9.2.8 | 31.519.374 | Download | |
| UMB Informatec - Manual do Usuário (PT) | 23/05/2019 | 9.2.8 | 30.628.147 | Download |
FORMULÁRIOS & PLANILHAS
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| INFO360 - Formulário de cadastro - Empresa (EN) | 22/08/2021 | 7 | 122.368 | Download | |
| INFO360 - Formulário de cadastro - Empresa (ES) | 22/08/2021 | 7 | 121.856 | Download | |
| INFO360 - Formulário de cadastro - Empresa (PT) | 22/08/2022 | 7 | 134.144 | Download | |
| INFO360 - Formulário de pré-instalação - Empresa (PT) | 22/08/2022 | 15 | 172.544 | Download | |
| Formulário de Plano Tarifário - v.3 - PT | 26/03/2021 | 3 | 186.368 | Download | |
| UMB Informatec - Checklist de Pré-Instalação - Empresa - PT | 18/03/2022 | 10 | 408.576 | Download | |
| UMB Informatec - Checklist de Pré-Instalação - Hoteis - EN | 18/03/2021 | 10 | 483.328 | Download | |
| UMB Informatec - Checklist de Pré-Instalação - Hoteis - PT | 30/03/2021 | 9 | 459.264 | Download | |
| URA de atendimento Informatec - PT | 18/03/2022 | 10 | 177.664 | Download | |
| URA de Pesquisa - Checklist de Pré-Instalação - PT | 18/03/2022 | 10 | 192.512 | Download |
EMENTAS DE TREINAMENTO
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| INFO360 - Instalação | 01/02/2016 | 1.0 | 399.425 | Download | |
| INFO360 - Manutenção | 01/02/2016 | 1.0 | 404.421 | Download | |
| INFO360 - Operação | 25/11/2016 | 1.1 | 174.537 | Download | |
| INFO360 - Infraestrutura para treinamento presencial | 06/05/2016 | 1.0 | 145.352 | Download | |
| UMB Hotel - Operação | 01/02/2016 | 1.0 | 335.102 | Download |
GUIAS RÁPIDOS
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| AnyDesk - ES | 28/11/2018 | 4.2.3 | Download | ||
| AnyDesk - PT | 28/11/2018 | 4.2.3 | 408.334 | Download | |
| DUO Informatec - Guia Rápido - Desativação de Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 1.341.973 | Download | |
| DUO Informatec - Guia Rápido - Ativação de Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.394.405 | Download | |
| DUO Informatec - Guia Rápido - Expansão da Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.397.667 | Download | |
| DUO Informatec - Guia Rápido - Transferência da Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 3.084.445 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Ativação de Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 2.437.451 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Desativação de Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 1.345.792 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Expansão da Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 2.574.773 | Download | |
| INFO360 Informatec - Guia Rápido - Transferência da Licença (PT) | 26/10/2016 | 1.0 | 3.078.004 | Download | |
| PBXControl Informatec - Guia Rápido - Instalação e Configuração (PT) | 21/12/2017 | 1.0 | 2.750.192 | Download | |
| PBXControl Informatec - Guia Rápido - Instalação e Configuração (EN) | 21/12/2017 | 1.0 | 1.669.369 | Download | |
| UMB Informatec - Guia Rápido - Ativação de Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.236.924 | Download | |
| UMB Informatec - Guia Rápido - Desativação de Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 1.193.987 | Download | |
| UMB Informatec - Guia Rápido - Expansão da Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.241.436 | Download | |
| UMB Informatec - Guia Rápido - Transferência da Licença (PT) | 11/11/2016 | 1.0 | 2.917.423 | Download |
APPS PARA TELEFONES DE MESA
| Produto | Data | Versão | Tamanho | ||
| Concierge - requer UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 14.379.631 | Download | |
| Despertador - requer UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 4.540.891 | Download | |
| Mensagens para Concierge - requer UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.0 | 14.782.195 | Download | |
| PMS (para Avaya Vantage™) - requer UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.1 | 8.839.560 | Download | |
| PMS (para Grandstream GXV3370™) - requer UMB v.9.1.3 | 05/10/2023 | 1.0.1 | 8.839.553 | Download | |
| Portal Hoteleiro (para Avaya Vantage™) - demo | 05/10/2023 | 1.0.12 | 37.358.919 | Download | |
| Portal Hoteleiro (para Grandstream GXV3380™) - demo | 05/10/2023 | 1.0.0 | 34.017.406 | Download |