Um verdadeiro 6 em 1, o software UMB Informatec faz o atendimento das ligações, apresenta menu de opções, direciona as chamadas, grava mensagens de voz, recebe fax, e ainda envia faxes.

E mais! Não há limite para o número de caixas postais.

Os arquivos de som falados, como o menu de atendimento, podem ser alterados a qualquer tempo sem necessidade de contratação de técnico especializado.

O software é multi-idioma e multissotaque, e já contém arquivos de som gravados em:

• Português
• Inglês
• Espanhol
• Francês
• Alemão

Idiomas e/ou sotaques adicionais podem ser adquiridos à parte.

Utilizações Típicas
O Atendimento Automático permite que o chamador digite o número do ramal com o qual deseja falar, ou uma opção de menu ou então pode aguardar para que a ligação seja automaticamente transferida para a recepção da empresa.

No Atendimento Automático, tanto com árvore de navegação simples de apenas 1 nível quanto de navegação múltipla com subníveis, é possível ter menus de atendimento diferentes para cada canal de voz, permitindo que um único produto atenda às ligações de mais de uma empresa.

As ligações não atendidas pelo ramal-destino podem ser automaticamente encaminhadas para outros ramais ou então para a caixa postal do ramal-destino.

Não há limite para a quantidade de saudações pessoais que os usuários podem ter, e elas podem ser diferentes dependendo da hora e da data. Desta forma, ao viajar ou se ausentar da empresa, o usuário simplemente ativa a saudação pessoal mais conveniente.

O usuário pode ser avisado sobre a existência de mensagens novas (de voz e/ou fax) em sua caixa postal de várias formas:

• via indicador luminoso no seu telefone
• via toque no seu ramal
• via celular
• via e-mail, com o recado (de voz ou fax) anexado ao próprio e-mail

Faxes recebidos pelo UMB Informatec são automaticamente convertidos para arquivos e guardados nas caixas postais dos usuários. E, se desejável, podem ser automaticamente impressos em impressora na rede.

O envio de faxes pelo usuário é simples e rápido, feito diretamente no seu computador, sem necessidade de se imprimir o documento a ser enviado.

Conexão às centrais PABX
A conexao às centrais PABX pode ser feita via ramais SIP ou interfaces FXO (para vox), e via fam modems convencionais de PC (para fax).

O software suporta até 40 canais de voz e 12 canais de fax simultâneos.

Disponibilidade dos módulos
O software é modular e você somente compra o que realmente precisa.

Antes de adquirir seu produto consulte-nos pois algumas facilidades dependem do modelo do PABX.

Principais Características

PABX compatíveis