Apps para telefones celulares e de mesa
A Informatec desenvolveu uma série de apps para telefones celulares (iOS e Android) e telefones de mesa (por exemplo, Avaya Vantage, Grandstream GXV, NEC GT etc.), que funcionam como interface de seus produtos, dando aos usuários novas formas de interagir com os produtos Informatec.

Entre os apps disponíveis destacam-se (consulte-nos sobre disponibilidade do app em função do modelo do telefone):


Nome do app: SIP PHONE INFORMATEC

Público-alvo: Usuários de ramal SIP.

Descrição: Funciona como telefone SIP padrão e, quando usado em hotéis, permite que ramais SIP seja fornecidos aos hóspedes em check-in, com provisionamento automático do ramal na central PABX quando do check-in, e remoção automática no check-out.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_Frontdesk-PT

Nome do app: Higienização

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Informa ao hóspede quando seu apartamento foi higienizado pela última vez.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
Sanitization-PT

Nome do app: Recepção

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que o ramal da recepção contenha informações sobre o hóspede que lhe chamar/for chamado.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_Frontdesk-PT

Nome do app: Extrato

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que os hóspedes vejam o extrato da estadia, com discriminação de todos os itens que o compõem.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.

Nome do app: Check-out Expresso

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que os hóspedes façam o checkout sem precisar retornar à recepção. E eles podem ver todos os itens que estão sendo cobrados.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.

Nome do app: Concierge

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que o hóspede faça um pedido via voz, no seu próprio idioma, e o hotel o receberá no idioma do hotel, automaticamente.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Mensagens para Concierge

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que a concierge receba as mensagens enviadas pelos hóspedes. Mantém o registro de todas as mensagens enviadas.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.

Nome do app: Cupom de Desconto

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que os hotéis possam fornecer aos seus hóspedes descontos em restaurantes e atrações na sua região.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_CupomDeDescontos_PT

Nome do app: Receita de Telefonia

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite rapidamente verificar a receita e o lucro com a telefonia, além de mostrar a distribuição da receita por país-destino.

Requisitos: Info360 Informatec.

Nome do app: PMS

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Implementa as principais funcionalidades de um PMS no que diz respeito à telefonia, como check-in de um hóspede, check-out, transferência de quarto, alteração de dados, Não Perturbe, DDR, relatório do tarifação telefônica e lançamento manual de ligação telefônica.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Despertador

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite ligar e desligar o despertador tanto de um hóspede quanto de um grupo de hóspedes. Adicionalmente, permite que seja exibido o relatório com as chamadas de despertar, indicando se foram atendidas ou não.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.
App_PMS_PT

Nome do app: Gastos com Telecom

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Mostra o gasto mensal da empresa com Telecom bem como a distribuição dos gastos por centros de custo.

Requisitos: Info360 Informatec.

Nome do app: Mensagem

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que uma mensagem de texto deixada na recepção do hotel seja transformada em mensagem de voz e enviada ao hóspede diretamente na sua caixa postal de voz.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.

Nome do app: Pesquisa de Satisfação

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Permite analisar em tempo real os resultados obtidos pela URA de Pesquisa de Satisfação.

Requisitos: URA de Pesquisa de Satisfação Informatec.

Nome do app: Estatísticas

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Mostra o Desempenho do atendimento de um departamento, bem como o tráfego (em Erlang).

Requisitos: Info360 Informatec.

Nome do app: Alerta de Chamadas

Público-alvo: Mercados corporativo e Hoteleiro.

Descrição: Emite alerta sempre que for feita (ou recebida) uma chamada classificada como de emergência. Adicionalmente, se disponível no local, permite visualizar a imagem da câmera mais próxima do ponto de origem da ligação.

Requisitos: Info360 Informatec ou UMB Hotel Informatec.

Nome do app: Ateste de Ligações

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Permite classificar as ligações entre particulares e a negócios, e se saber quanto se gasta com cada tipo delas.

Requisitos: Info360 Informatec.

Nome do app: Ajudante de Vendas

Público-alvo: Mercado corporativo.

Descrição: Permite que se obtenha informações da chamada entrante atual, incluindo as últimas ligações recebidas deste mesmo chamador, e as compras que ele efetuou nos últimos meses. A integração com o ERP da empresa é feita via TCP/IP.

Requisitos: Info360 Informatec.
Nome do app: Habilitar Softphone

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Permite que o hotel habilite softphones para uso pelos hóspedes. A senha de registro do softphone é automaticamente criada de forma a não coincidir com as senhas usadas pelos hóspedes anteriores.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.

Nome do app: Alerta & Evacuação

Público-alvo: Mercado hoteleiro.

Descrição: Automaticamente chama todos os apartamentos com check-in e transmite mensagem de voz com instruções sobre evacuação, no idioma do hóspede.

Requisitos: UMB Hotel Informatec ou Duo Hotel Informatec.

Nome do app: Alarmes Informatec

Público-alvo: Mercados corporativo e Hoteleiro.

Descrição: Permite a monitoração do funcionamento dos produtos Informatec, e também de computadores em geral.

Requisitos: Info360 Informatec ou UMB Hotel Informatec.