Administración de Llamadas para proveedores de PBX en la nube & Telcos
El Info360 Telco Informatec es una solución de alto rendimiento paraAdministración de Llamadas para Telcos y proveedores de PBX en la nube, que incluye tarificación, generación de facturas y acceso vía web a los abonados.

Y puede ser integrado a los principales softwares de Cuentas a Pagar / Recibir.

Licencias del Info360 Telco Informatec El tarificador Info360 Telco Informatec es alquilado sin límite de conglomerados, de filiales y ni de extensiones, y usted paga solamente por lo que usó en el mes anterior.

Escalabilidad Ni topologías muy complejas ni inmensas cantidades de datos son obstáculos para el Info360 Telco Informatec, debido a su escalabilidad, sea en la recolección de datos, en el procesamiento de las informaciones o en la emisión de informes.

Supervivencia (Alta Disponibilidad) Para situaciones en las que el fallo físico de las computadoras no debe conducir a la parada de contabilidad de llamadas, Info360 Telco Informatec implementa mecanismos de supervivencia, con funcionamiento totalmente transparente para los usuarios.

Multi-Conglomerado (Multi-Tenant) La central PBX en la nube puede atender a diversos clientes, y todos son correctamente tarificados por el Info360 Telco Informatec, aunque haya extensiones coincidentes entre los clientes y, por supuesto, cada uno con sus propias tarifas telefónicas. Adicionalmente, el propio cliente final puede tener acceso al tarificador, vía web, generando ingresos adicionales a la Telco.

Operación Automática El funcionamiento de Info360 Telco Informatec es automática: los CDRs generados (por las centrales PBX, gateways, softswitches o marcadores) se recogen en el centro, analizar, facturados y almacenados en la base de datos. Por supuesto, los CDRs siempre pueden ser reprocesados manualmente si es necesario (por ejemplo, la tasa era anticuado, el tipo que se aplicará a un centro de coste no se fijó etc.).

Creación automática de subsriptores en el PBX La creación, edición y eliminación de suscriptores, incluida la clase de servicio y el código de autorización, se realizan automáticamente mediante por Info360 Informatec en el PBX.

Integración con base de datos de portabilidad numérica  NUEVO  La integración con la base de datos de portabilidad numérica, proporcionada por terceros, permite que el Info360 Telco Informatec pueda calcular el valor de la llamada telefónica teniendo en cuenta la que prestadora pertenece al número telefónico en cuestión.

Interface 100% vía web browser Toda la interface con el tarifador Info360 Telco Informatec es hecha vía web browser, no habiendo, ni siendo necesaria, ninguna aplicación Windows para utilización del producto, ni por usuarios ni por los administradores del sistema.

Acceso Seguro Info360 Telco Informatec se puede acceder de forma segura a través de HTTPS. Opcionalmente, se puede activar para acceder a través de HTTP.

Base de datos Microsoft SQL Server El tarifador utiliza la base de datos MS SQL Server, que ofrece confiabilidad y escalabilidad. Para topologías más simples, hasta incluso la versión gratuita, MS SQL Express, puede ser utilizada. Como referencia, cada llamada telefónica ocupa 1 kByte en la base de datos.

Mecanismos de seguridad El tarificador Info360 Telco Informatec posee diversos mecanismos para aumentar la seguridad en el acceso a la información. (A) Exigencia de contraseñas fuertes, (b) No reutilización de contraseñas, (c) Bloqueo automático de la contraseña después de intentos sin éxito, (d) Expiración automática de la contraseña y (e) Cifrado en el almacenamiento de las contraseñas.

Informes y Filtros amplios Con el uso de filtros 100% configurables, con cualquier complejidad, las decenas de informes diferentes casi que como magia se transforman en millones de opciones, manteniendo la facilidad de uso y la coherencia de la interface.

Interfaz multi-browser Compatible con los principales browsers del mercado, el Info360 Telco Informatec fue desarrollado para que las tareas y configuraciones de usuarios y administradores sean intuitivas. Eso significa economía de tiempo y de esfuerzo en la gestión.

Dashboard con personalización de contenido Un dashboard a su manera. Es personalizar y visualizar las informaciones que más interesan a su empresa. Todo en una interface simple y amigable. Con una mirada es posible verificar que hay de más importante en su tarifado.

Reglas de Tarificación Diferenciada El tarificador Info360 Telco Informatec permite que usted mismo defina reglas de tarificación diferenciadas (por ejemplo, por troncos), dependientes del Código de Acceso, del Código de Autorización, y esencialmente de lo que usted necesita definir.

Valores de las llamadas telefónicas vía paquete de tarifas Permite que las llamadas sean tarifadas en base a planes de franquicia. Por ejemplo, los primeros 10000 minutos se pagan con una tarifa y los minutos adicionales con otra tarifa.

Importación de cuentas A través de esta facilidad el tarifador Info360 Telco Informatec puede importar todas las llamadas hechas por dispositivos móviles y concílialas ante las cuentas telefónicas de cada usuario. Formato compatible: FEBRABAN.

Gestión de Metas. Permite la atribución de cuotas de gastos a los usuarios.

Comprobación de llamadas particulares Los usuarios del PABX pueden rápida y fácilmente, vía web browser, marcar cuales de sus llamadas deben ser consideradas como personales.

Monitoreo de consumo Monitorizar en tiempo real directamente en el dashboard, el consumo (en minutos acumulados o valor acumulado) por tipo de llamada, por el transportista o ruta, y recibir alertas por correo electrónico cuando se alcanzó el umbral configurable.

Codigo de proyecto Info360 Telco Informatec trata a los CDR emitidos por las centrales PBX que contienen el Código del Proyecto (también conocido como Código Contable) para emitir, de forma automática, las facturas de teléfono que se cargará a los clientes. Esta función se utiliza comúnmente por los bufetes de abogados, empresas de coworking y proveedores de servicios.

Rastreo de las llamadas Sepa todo el camino de cada llamada entrante o saliente: quien la inició, hacia donde fue transferida y quien la finalizó.

Inventario de activos A través de una interfaz genérica puede controlar el inventario de activos como teléfonos celulares, pasarelas, routers, licencias de software, contatos y prácticamente cualquier elemento que desee. Y, si hay una fecha de vencimiento para el elemento (por ejemplo, vencimiento del contrato con un fornecedor), usted puede ser automáticamente avisado vía e-mail, con antedecedencia, para que pueda prepararse.

Multi-site No hay limitación en la cantidad de sites (centrales PBX, gateways, softswitche o marcadores) tarifados simultáneamente pelo Info360 Telco Informatec. El parque de dispositivos siendo tarifados puede contar con marcas y modelos diferentes. Evidentemente, cuanto mayor fuera el parque instalado más robusta será la infraestructura requerida por el sistema.

Autenticación de la conexión para la recogida de CDRs Algunos equipos requieren autenticación de la conexión para la recogida de CDRs. El tarificador Info360 Telco Informatec implementa varios métodos de autenticación, entre ellos: hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, hmac-sha2-256, Hmac-sha2-512-96.

Múltipla recolección de CDRs Las centrales PBX cuentan con las más diversas formas de generar CDRs y Info360 Telco Informatec puede manejar todos ellos, incluido acceso cifrado a través de aes256-ctr, aes256-cbc, aes192-ctr, aes192-cbc, aes128-ctr , aes128-cbc, 3des-ctr, 3des-cbc, cast128-cbc, blowfish-cbc, arcfour, arcfour128 y arcfour256.

Recolección de CDRs ejecutando como servicio Aumento en la rapidez de procesamiento, sin necesidad de tener sesión abierta en las computadoras de recolección.

Alarmas automáticas Recibir alarmas a través de correo electrónico, y también visualmente en el dashboard si la central PBX no puede generar CDRs o generar entradas que cumplan con los requisitos especificados por el usuario (por ejemplo, llamadas para teléfonos móviles que no están pasando por la ruta deseada).

Conversión de CDRs ejecutando como servicio En promedio 10 veces más rápido que versiones similares. Desempeño y confiabilidad juntos, y sin necesidad de ter sesión abierta en la computadora de conversión.

Compatibilidad con recolector InfoBuffer360 Informatec El software Info360 Telco Informatec es totalmente compatible con el InfoBuffer360 Informatec, en todas sus versiones.

Informe interactivo de centro de costo con drill-down Todas las informaciones de centro de costo en la misma interface, desde la empresa hasta la extensión.

Posibilidad de grabar parámetros pre definidos para informes Muy útil para quien emite informes todos los meses.

Configuración de los boletos de la central PABX vía interface Reducción de tiempo de preparación para procesamiento.

Automatización de la emisión de informes Todos los informes pueden ser configurados para ser emitidos de forma automática, sin límite en la cantidad de agendamientos configurados, incluyendo sus parámetros, forma de envío como e-mail (TLS/SSL), impresora, archivo etc. y formatos de salida como PDF, XLS, DOC, RTF, ODT, ODS, TXT etc.

Virtualización El tarifador Info360 Telco Informatec se puede ejecutar de forma virtualizada vía, por ejemplo, Microsoft Hyper-V, Oracle Virtual Box, VMware y XenServer. Se admiten virtualizadores en todas las versiones que ejecutan el sistema operativo con el que el tarifador Info360 Telco Informatec es compatible.

Cubo de Datos Info360 Telco Informatec tiene ahora interfaz gráfica y amigable que permite al usuario crear tablas con múltiples dimensiones (cubo de datos).

Integración con sistemas de Data Analytics Info360 Telco Informatec tiene integración perfecta con sistemas de análisis de datos como Microsoft Power BI, Qlik, Tableau, etc., de forma que o usuário trabalhe en una interfaz única..

Integración con softwares de terceros El tarifador Info360 Telco Informatec puede ser integrado a softwares de terceros de varias formas y por varias razones. Una de las aplicaciones típicas es la integración con sistemas de cuentas a pagar/recibir o sistemas de CRM para la inclusión (y remoción) automática de los abonados, centros de coste, tarifas telefónicas personalizadas etc.

Documentación y Formación Sabemos que una herramienta tan completa como Info360 Telco Informatec requiere una excelente formación y documentación para ser utilizado en todo su potencial. Por esta razón, el producto contiene documentación en línea completa y Informatec dispone de entrenamiento presencial así como operación asistida.

Copia de seguridad.El tarificador Info360 Telco Informatec tiene un mecanismo de backup automático y programable (sin límite), que no sólo efectúa la copia de seguridad de las llamadas telefónicas en sí, sino de toda la información utilizada por el sistema, incluyendo módulos de colecta que estén instalados de forma descentralizada. Al final del proceso se puede enviar por correo electrónico automáticamente para avisar al responsable.

Algunos de los informes disponibles:

  • Análisis anual de gastos
  • Análisis -> Análisis de los valores de las tarifas
  • Análisis -> Análisis de operadores
  • Análisis -> Análisis de Prefijo
  • Análisis -> Estadística
  • Análisis -> Extracción de descuentos por volumen
  • Análisis -> Gastos mensuales por central
  • Análisis -> Total por central detallado
  • Análisis -> Total por central detallado (grupo de países)
  • Atención -> Estadística mensual
  • Atención -> Rendimiento -> Desemp. Ans. Extensión por c.custo
  • Atención -> Rendimiento -> Desemp. Ans. por artículo org.
  • Atención -> Rendimiento -> Desemp. Ans. por c.custo
  • Atención -> Rendimiento -> Desemp. Ans. por rama por elemento org.
  • Atención. X no cuenta.-Extensión de c.custo
  • Atención. X no responde. por Central
  • Atención. X no responde.-Extensión de elemento org.
  • Atendidas X no atendidas - Por c.custo
  • Atendidas X perdidas - Por artículo
  • Ateste -> Ateste de llamadas
  • Ateste -> Ateste por Usuario
  • Ateste -> Centro de coste de Ateste
  • Ateste -> Deudas Autorizadas
  • Ateste -> Deudas Autorizadas Por Extensión
  • Ateste -> Estado de los atestes
  • Ateste -> Estado de los Atestes por Centro de coste
  • Ateste -> Estado de los atestes por Extensión
  • Centro de coste -> Centro de coste
  • Centro de coste -> Centro de coste - por tipo de conexión
  • Centro de coste -> Centro de coste agrupado por número de marcado
  • Centro de coste -> Centro de coste detallado
  • Centro de coste -> Centro de coste Totalizando por Central
  • Centro de coste -> Centro de coste Totalizando Subordinado (muestra VC1, VC2, VC3)
  • Centro de coste -> Centro de coste Totalizando Subordinados
  • Centro de coste -> Centro de coste-Detalle de los celulares
  • Centro de coste -> Centro de Coste-Detalle Operadora
  • Centro de coste -> Centro de costes Resumen por tipo
  • Centro de coste -> Centro de Costo - Tasa Fija por Central
  • Centro de coste -> Centro de Costo con tasa fija
  • Centro de coste -> Centro de Costo detallado con PIN Contable
  • Centro de coste -> Centro de Costo por Subordinado (Evolución)
  • Centro de coste -> Centro de Costo x Operadora
  • Centro de coste -> Flujo / Estadística por Centro de Costo
  • Centro de coste -> Jerarquía de centros de coste
  • Centro de coste -> Lista de Centros de Costo y internos asociados
  • Centro de coste -> Registro de Centros de Costos
  • Centro de coste -> Tipo de conexión por centro de coste
  • Centro de coste -> Total por tipo de conexión por C.Custo
  • Conversiones -> Conversiones por Central
  • Conversiones -> Conversiones por fecha
  • Conversiones -> Última Conversión por Central
  • Cuenta corriente -> Distribución del saldo de las cuentas corrientes
  • Cuenta corriente -> Extracto de cuenta corriente
  • Cuenta corriente -> Saldo de cuenta corriente
  • Cuenta telefónica -> Cuenta por centros de coste
  • Cuenta telefónica -> Cuenta por elementos organizacionales
  • Cuenta telefónica -> Cuenta por extensión
  • Evolución -> Evolución del gasto
  • Evolución -> Evolución por Centro de Costo
  • Evolución -> Evolución por Operadora
  • Exportación -> Centro de Coste (Formato STI Atenas)
  • Exportación -> Centro de coste (para exportación en TXT)
  • Exportación -> Centro de coste (para exportación)
  • Exportación -> Centro de coste a tasa fija
  • Exportación -> Centro de coste c / tiempos (exportación)
  • Exportación -> Centro de coste por sigla
  • Exportación -> Centro de coste Totalizando Subordinados (Exp.)
  • Exportación -> Centro de Costo Detalle para Exportación
  • Exportación -> Código contable (RTF)
  • Exportación -> Cuenta p / Centro de Costo para Exportación
  • Exportación -> Cuenta para Centro de Costo en TXT
  • Exportación -> Extensión (para exportación)
  • Exportación -> Fecha de exportación
  • Exportación -> Tipo de conexión por C.Custo para Exportar
  • Extensión -> Extensiónes Inactivos
  • Extensión -> Extensiónes no registrados
  • Extensión -> Extensiónes Válidos por Central
  • Extensión -> Licenciamiento de Extensiónes
  • Extensión -> Lista de Extensiónes
  • Extensión -> Lista de Extensiónes (Muestra Contraseña)
  • Extensión (c / Extensión Físico)
  • Extensión (Exportación) - Estándar STI Windows
  • Extensión (Exportación) - Estándar STI Windows-CC
  • Extensión c / PIN Contable
  • Extensión Detalle Celulares
  • Extensión Físico
  • Extensión por tipo de conexión
  • Flujo -> Flujo de conexiones Por Central
  • Flujo -> Flujo de conexiones Por Centro de Costo
  • Flujo -> Flujo de conexiones Por Conglomerado
  • Flujo -> Flujo de conexiones por Ruta
  • Flujo -> Flujo de conexiones Todas centrales
  • Flujo -> Flujo de los acoplamientos
  • Información de la central
  • Informe por Extensión
  • Informe por Extensión - Escalón
  • Informe por Extensión - Grupo de países
  • Informes de QoS -> Extensión con QoS
  • Informes de QoS -> Fecha con QoS
  • Informes de QoS -> QoS - Banda Consumida
  • Informes de QoS -> QoS por Extensión
  • Informes por Usuario -> Centro de Costo
  • Informes por Usuario -> Centro de Costo Totalizando Subordinados
  • Informes por usuario -> Cuenta por usuario
  • Informes por Usuario -> Cuenta Telefónica por Centro de Costo
  • Informes por usuario -> Extensión Físico por usuario
  • Informes por usuario -> Flujo y estadística
  • Informes por usuario -> Informe de acceso por usuario
  • Informes por usuario -> Registro de actividades por usuario
  • Informes por Usuario -> Registro de Usuario
  • Informes por Usuario -> Usuario Resumen por Tipo
  • Interactivos -> C.custo / elemento organizacional
  • Interactivos -> Centro de Costo
  • Lista telefónica -> Lista telefónica del usuario
  • Lista telefónica -> Lista telefónica global
  • Otros -> Código contable
  • Otros -> Código contable agrupado por Sigla
  • Otros -> Conexiones por contraseña
  • Otros -> Contraseñas no Registradas
  • Otros -> Elemento organizativo
  • Otros -> Fecha
  • Otros -> Fecha por Central
  • Otros -> GAP de Horas
  • Otros -> GAP de minutos
  • Otros -> Número de marcación
  • Otros -> Prestadores
  • Otros -> Región Detalle
  • Otros -> Seguimiento de Llamadas
  • Otros -> Tarifas y cargos por centro
  • Otros -> Tronco
  • Otros -> Troncos Inactivos
  • Otros -> Troncos sin registrar
  • Tráfico -> Análisis de tráfico
  • Tráfico -> Cálculo de tráfico
  • Tráfico -> Cálculo de Tráfico en Lote
  • Tráfico -> HMM por Ruta
  • Tráfico -> Intensidad de tráfico
  • Tráfico -> Ocupación Troncos x Día
  • Tráfico -> Tráfico x Día
  • Tráfico -> Utilización de los Troncos
  • Uso de extensiones
Configuración mínima necesaria para un flujo de 5.000.000 llamadas por mes, conversión de 120.000 CDRs por hora y hasta 10 accesos simultáneos vía web:
  • Intel Xeon E3 o superior
  • 32 GB RAM o más
  • Windows Server 2019, 64 bits.
  • Microsoft SQL Server (STANDARD o ENTERPRISE) 2017. CORE LICENSE .
  • HD 1 TB o superior
  • Interfaz de red 10/100 o superior
  • Importante: Informatec dimensiona el sistema caso-a-caso junto a la oferta comercial, gratuitamente
Configuración de los equipos de los usuarios
  • macOS 10.15 Catalina, macOS 10.14 Mojave, macOS 10.13 High Sierra, macOS 10.12 Sierra, OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.10.5 Yosemite, OS X 10.9.5 Mavericks
  • Windows 10, 8, 7, Vista o XP
  • Browser actualizado
Central PBX La interface de recolección de boletos y de programación remota depende de la plataforma utilizada (TDM, Híbridas, IPs) y de las características técnicas de cada PBX..

Demostración gratuita vía web Si desea probar ahora, vía web browser, el tarifador Info360 Telco Informatec clique aqui y elija la opción "Demostración" en la pantalla que aparecerá en seguida.

Compatibilidad Info360 Telco Informatec es compatible con cualquier PBX, puerta de entrada, marcador, softswitch o equipo que genera CDRs con la información sobre las llamadas salientes y / o entrantes. Entre ellos:
  • 3Com
  • 3CX
  • Aastra
  • Alcatel
  • Alcatel-Lucent
  • Alcatel-Lucent Enterprise
  • Alliance
  • Ampec
  • Asterisk
  • AudioCodes
  • Avaya
  • Batik
  • Broadsoft
  • Cisco
  • Collab
  • Comdial
  • Daruma
  • Del Grande
  • Dialtech
  • Digistar
  • Dígitro
  • Digivoice
  • Elastix
  • Epygi
  • Ericsson
  • Ericsson-LG
  • Fasor
  • FreePBX
  • GenNex
  • Goldstar
  • Grandstream
  • Huawei
  • Intelbras
  • Khomp
  • Leucotron
  • LG Nortel
  • Lucent
  • Matec
  • Mediant
  • Meta
  • MicroX
  • Mitel
  • Monytel
  • MS Lync
  • NEC
  • Noble
  • Nortel
  • Nutron
  • Omni Vista
  • OpenVox
  • Panasonic
  • Philips
  • Plexus
  • Quadro
  • Ribbon
  • Samsung
  • Sangoma
  • Siemens
  • Skype for Business
  • Sopho
  • Tadiram
  • Talk telecom
  • TLD
  • TMS
  • TradeNet
  • Unify
  • uTech
  • VCX
  • VDM
  • Voicetec
  • Xorcom
  • Zetax
Si su equipo no está en la lista anterior, consulte Informatec: todas las nuevas integraciones se realizan de forma gratuita.