A EMPRESA

Empresa 100% brasileira, a Informatec foi criada em 1992, desenvolvendo aplicações práticas a partir do conhecimento de seus fundadores – jovens especialistas com formação técnica superior em Física e Engenharia Eletrônica – voltada para soluções que suprissem as necessidades emergentes de controles de telefonia, inicialmente em condomínios.

Desde então, a Informatec vem evoluindo e sofisticando estas soluções e hoje projeta, fabrica, comercializa, instala e mantém sistemas de Gerenciamento de Gastos Telefônicos (tarifadores locais e remotos) e Sistemas de Voz e Fax, incluindo softwares e hardwares desenvolvidos e produzidos pela própria empresa, fornecendo para os principais fabricantes e distribuidores. Os produtos Informatec foram homologados em testes de campo para funcionamento integrado aos mais diversos modelos de Centrais, das principais marcas do mercado, como Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, Damovo, Ericsson, Leucotron, Monytel, NEC, Nortel e Siemens (em ordem alfabética).

Os produtos Informatec são utilizados em todo o território nacional, em centenas de localidades. Nossa tarifação é a mais atualizada e confiável do mercado, contemplando, além das tarifas de todas as operadoras em atividade no país, os prefixos de mais de 900 cidades no Brasil, constituindo um parque instalado superior a 15.000 sistemas.

A equipe de desenvolvimento da Informatec inclui Engenheiros, Analistas de Sistemas e Programadores graduados e/ou pós-graduados nas principais universidades. Por dominar a tecnologia de fabricação de seus equipamentos e softwares próprios, a Informatec pode oferecer flexibilidade nas adaptações de seus produtos e agilidade no desenvolvimento de soluções para problemas específicos de seus clientes, com custos extremamente competitivos.

Em suas instalações a Informatec mantém:

• Departamento de Engenharia de Hardware
• Departamento de Engenharia de Software
• Laboratório próprio para assistência técnica e manutenção
• Departamento de Telessuporte
• Departamento de Engenharia de Projeto e Pré-vendas
• Bureau de Tarifação

No Centro de Treinamento Informatec são ministrados cursos de operação dos produtos voltados a revendedores e clientes finais, bem como de instalação e manutenção voltados especificamente aos revendedores. Disponibilizamos ainda para os clientes um equipado setor de Telessuporte, com analistas de sistemas qualificados, que solucionam eventuais problemas do software, além de auxiliarem no caso de dúvidas na operação por parte dos usuários.

A Informatec também disponibiliza Telessuporte 24 horas, além de suporte local, por meio de Contrato de Manutenção específico. A Informatec conta hoje com um departamento de assistência técnica, com laboratório próprio, que efetua manutenção em toda a linha de hardware que produz, agilizando e agregando confiabilidade na prestação de serviços relativa aos seus próprios produtos.

Nossa Filosofia

A Informatec tem uma conduta pautada pela busca contínua da qualidade total, exigência do cenário globalizado do mercado onde atua. Nossa filosofia adota como visão e missão a colocação prática destes princípios em tudo que fazemos, no sentido de:

• Priorizar a resolução dos problemas dos clientes, buscando as soluções mais lógicas e eficazes
• Manter a empresa atenta e sensível às alterações e exigências do mercado
• Buscar sempre a excelência dos nossos produtos e serviços
• Crescer como empresa financeiramente saudável, mantendo os compromissos sociais com o país

Nossa Marca

A Informatec expressa em sua Marca os valores que norteiam seu foco de desenvolvimento e sua prestação de serviços:

O plano conceitual da identidade visual Informatec expressa os principais atributos da marca, calcados em receptividade, criatividade e know-how, diferenciando-a, assim, das demais marcas do setor.

A tipologia expressa exclusividade, arrojo e modernidade no equilíbrio entre as proporções das letras criadas exclusivamente para a Marca.