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Solução Hoteleira

• A Solução Hoteleira Informatec está disponível em quais idiomas?



Os sistemas estão disponíveis para visualização (interface), atualmente, nos seguintes idiomas:

• Português
• Inglês
• Espanhol





• O que é a Solução Hoteleira Informatec?



É o conjunto de softwares fabricados pela Informatec, composto dos softwares "SISTEMA DE MENSAGENS UNIFICADAS INFORMATEC" e "TARIFADOR STI WINDOWS ATENAS ONLINE INFORMATEC", funcionando de forma integrada, implementando facilidades e recursos a serem usados por hóspedes e pessoal administrativo em hotéis, resorts, flats, pousadas, etc.

Entre as principais facilidades disponibilizadas pelo sistema destacam-se:

• atendimento automático
• correio de voz
• correio de fax
• despertador automático
• audiotexto
• baixa de minibar
• estado de quarto
• previsão do tempo
• tarifação e habilitação de internet banda larga
• e tarifação telefônica (usando-se o tarifador STI WINDOWS ATENAS ONLINE INFORMATEC)

Possui, também, integração com diversos PMS (softwares de gestão hoteleira) tais como Micros (Fidelio e Opera), Sihot, CM Soluções, APP Sistemas.

Pode ser usado com todas as centrais PABX que possuam integração com sistema de correio de voz externo, aceitando integração via rede de dados (TCP/IP), via cabo serial ou via sinalização DTMF. Dependendo da central PABX em uso no hotel, pode ainda enviar comandos para que essa central,  por exemplo, possa sinalizar, via indicador luminoso no aparelho telefônico do hóspede, que há recados para ele.





• Quais os idiomas dos prompts (mensagens pré-gravadas) na Solução Hoteleira Informatec?



Os idiomas dos prompts no Correio de Voz Informatec estão disponíveis, atualmente, em cinco idiomas:

• Português
• Inglês
• Espanhol
• Francês
• Alemão





• Quais PMS são homologados para integração com a Solução Hoteleira Informatec, atualmente?



A Solução Hoteleira Informatec pode ser integrada a qualquer PMS que possua integração via banco de dados, interface serial ou arquivo-texto. Entre os PMS já integrados destacam-se:

a) Micros (Fidelio e Opera)
b) CM Soluções (DBF e Oracle)
c) Sihot
d) APP Sistemas





• Uma empresa do ramo hoteleiro pode utilizar a Solução Hoteleira Informatec como um PMS?



Não. A Solução Hoteleira Informatec não substitui o software de gestão hoteleira (PMS), e sim o complementa. Entretanto, a Solução Hoteleira Informatec não requer o PMS, podendo ser utilizada mesmo em hotéis que não possuam nenhum PMS.